Za rok z disponenta na šéfa skupiny

Ako to všetko začalo?

O firme DeutschMann sa dozvedel od svojej sesternice Daniely, ktorá u nás už v tom čase pracovala. Povzbudila ho, aby to skúsil a dnes je to už 13 rokov, čo je v našej rodine DeutschMann. 
Po necelom roku na pozícii disponenta urobil krok dopredu a posunul sa na pozíciu šéfa skupiny. Ako nám sám povedal, „veľmi ma baví vidieť ten progres u nových disponentov. Keď k nám nastúpia, mnohí sú bojazliví a neveria si, rovnako ako som si neveril aj ja na začiatku. Ale časom sú z nich sebavedomejší ľudia, ktorí vedia čo a ako majú robiť a veria si.“

Silná vôľa a súťaživosť

Práca v DeutschManne je dynamická a plná nových dobrodružstiev. Spolu so svojou manželkou Peťkou, ktorá nastúpila do firmy len pár týždňov po ňom, si boli oporou v tých horších, ale aj lepších časoch. Aj dnes, po 13 rokoch práce v jednej firme, si dokážu dať spoločnú výzvu a ťahať jeden druhého stále vyššie.
Keď boli obaja na rovnakej pozícii, vždy medzi sebou "bojovali" o lepšie výsledky. „Na pozícii disponenta sme sa doťahovali, kto nájde väčší počet áut a bude mať lepšie štatistiky.  Pri výbere nového zamestnanca do teamu sme sa predbiehali v tom, kto ho získa.“ Všetko však prebiehalo v dobrom duchu a ich súťaživosť sa stala hnacou silou ich profesionálneho rastu. V ich prípade naozaj platí náš slogan, hýbeme svet k lepšiemu. Pretože sú dôkazom toho, že manželský pár spolu hýbe svoj svet k lepšiemu v DeutschManne.

Ako vyzerá bežný deň disponenta

Náš bežný pracovný deň sa začína pred 8:00 a nekončí ani odchodom z práce o 17:00, pretože sme na telefóne k dispozícii 24/7 a stále dvíhame svoj pracovný telefón. Disponenti u nás vždy spolupracujú s obchodníkmi.

Keď obchodník dohodne prepravu s klientom, disponent musí nájsť podľa požiadaviek klienta  najvhodnejší dopravný prostriedok a dohodnúť podmienky s dopravcom, našim dodávateľom. Následne sleduje celý proces od naloženia až po vyloženie tovaru a pravidelne informuje obchodníka, kde sa tovar nachádza a kedy dorazí do cieľa. Na základe toho, podáva náš obchodník tieto informácie klientovi. „My to u nás voláme, že disponent dáva update obchodníkovi“. Každá preprava je iná, niekedy klient vyžaduje, aby sme mu dávali update aj každé dve - tri hodiny, a to aj v noci. Inokedy postačí klientovi informácia, že sme tovar naložili a o 8 hodín bude dopravený do cieľovej destinácie. Každý klient má svoje požiadavky a my sa mu snažíme v maximálnej miere vyhovieť.

Jednoduchšie povedané, disponent počas bežného pracovného dňa hľadá vhodné dopravné prostriedky, či už sú to kamióny, dodávky, lode, lietadlá, na prepravu tovaru, vykonáva administratívu spojenú s prepravami tovaru.

Raz do týždňa máme poradu s obchodníkmi, kde sa zaoberáme neobvyklými situáciami a hľadáme lepšie spôsoby, ako ich zvládnuť. Taktiež máme tzv. drilly – tréningy zručností disponenta, každý podľa toho, čo potrebuje.

Zároveň má každý disponent možnosť počas pracovného dňa rozvíjať svoje schopnosti v rámci našej internej akadémie. Chyby berieme ako súčasť učenia, ale dôležité je ich napraviť, preto ak sa stane chyba, v akadémii si doštudujeme spôsob, ako to nabudúce urobiť správne. V našej akadémii máme priestor na zlepšovanie sa v konkrétnej oblasti alebo aj celkové prehlbovanie si našej odbornosti. Vzdelávanie nám pomáha rásť a zvládať každodenné výzvy ešte lepšie.

Okrem samotného riešenia prepráv je dôležitá aj spolupráca v teame. „Som šéfom disponentskej skupiny a som tu na to, aby som ľuďom vo svojom teame vždy poradil a pomohol. Odovzdal im svoje skúsenosti a pomohol nájsť vhodný dopravný prostriedok, ktorý práve hľadajú,“ hovorí Števo. Čo určite stojí za zmienku je, že tvrdou prácou, odhodlaním a dôverou v ľudí sa mu už 10 mesiacov za sebou darí držať „šnúru“ najlepšieho disponentského oddelenia vo firme. To vieme na základe toho, že si u nás vedieme štatistiky, čo nám umožňuje objektívne hodnotiť výkon teamov, ale aj jednotlivých členov teamov.

Práca disponenta je dynamická a každý deň prináša nové výzvy. Popri riešení prepráv sa v teame vždy nájde priestor aj na vtip a uvoľnenie atmosféry. A ak preprava pokračuje aj večer či v noci, musíme byť pripravení poskytnúť aktuálne informácie aj mimo bežnej pracovnej doby, pretože sme k dispozícii 24/7.

Šéf disponentov a učiteľ nášho duálneho vzdelávania

Popri každodennej práci sa Števo aktívne venuje aj našim študentom duálneho vzdelávania ako učiteľ, ktorým odovzdáva svoje skúsenosti z praxe. Na predmete „Náklady“ ich učí, čo všetko sa môže prepravovať, od paliet, cez cisterny, až po kontajnery. Ako správne vybrať vhodný prepravný prostriedok na konkrétny typ nákladu. Jednoducho povedané, pomáha im pochopiť, ako efektívne manažovať prepravy a robiť správne rozhodnutia.

Jeho motiváciou je vidieť rast a napredovanie mladých talentov. Verí, že skutočné vzdelávanie spočíva v prepojení teórie s praxou, a práve to sa snaží študentom odovzdať. Ako absolvent dopravnej školy si dobre uvedomuje hodnotu kvalitného mentora. Preto sa dnes sám stal jedným z nich a s nadšením formuje našich budúcich disponentov v logistike.

Prečo zotrvať aj napriek ťažkým začiatkom?

Ako sám hovorí, začiatky v DeutschManne nie sú ľahké. Nováčik sa musí pripraviť na to, že prvé mesiace budú náročné. Dostáva množstvo informácií, veľa sa učí, všetko je preňho nové, a musí si zvyknúť na štýl práce. Ale ak vydrží, získa nielen profesijné zručnosti, ale aj schopnosti, ktoré mu pomôžu v bežnom živote. Naučí sa lepšie komunikovať, zvládať stresové situácie a rozhýbe svoj život k lepšiemu. Stane sa z neho časom sebavedomejší človek a čo je tak isto dôležité, získa nových priateľov.
Práca disponenta je o rýchlych rozhodnutiach, riešení krízových situácií a komunikácii s ľuďmi z celého sveta. Nie je to pre každého. Musíte byť odolný voči stresu, zodpovedný a nebáť sa telefonovať. Ale tých, ktorí sa rozhodnú ísť do toho a popasovať sa so samým sebou, môže čakať zaujímavá cesta plná dobrodružstiev, príležitostí a v neposlednom rade zlepšenie kvality života.
Ak rozmýšľaš nad prácou v DeutschManne, Števo odporúča len jedno: „Nemáš čo stratiť, môžeš len získať. A to, čo Ti vie táto firma priniesť do života, Ti zmení život k lepšiemu!“