23.04.2026
Bizarné príhody zo špedície
Detektívka ako z filmu, či hra na „Ježiška“. Viezli sme prvý elektro automobil, aj sondu na Mars. Stretli sme sa už veru s kadečím.
Ak si myslíš, že práca v kancelárii je len o ťukaní do Excelu a čakaní na obednú pauzu, špedícia ťa rýchlo vyvedie z omylu. V našom svete totiž neplatí, že „čo si naplánuješ, to sa stane“. Až máš pocit, že tu platí Murphyho zákon a my sme tí, čo ho musia každý deň poraziť. Disponenti a obchodníci u nás v DeutschManne o tom vedia svoje. Naša práca je v podstate zmesou adrenalínu, znalostí geografie, matematiky a komunikácie.
Open space plný ľudí, telefonátov a rôznych jazykov – aj takto vyzerá práca disponenta
Keď sa „obyčajná“ preprava zmení na detektívku
Náš kolega Jardo mal kuriózny zážitok: „Viezol som prepravu, ktorá sa zmenila na filmový scenár. Klient vyzeral super, všetko sedelo, naložili brikety... a o pár hodín neskôr ich v Taliansku obkľúčili policajti. Z brikiet sa vykľuli cigarety. Šoféri skončili v base, ja na výsluchu. Bol to podvod na dopravcu aj na mňa, o ktorom som netušil. Vtedy som si uvedomil, že disponent musí mať oči aj na chrbte. Aj vďaka takýmto príbehom sme vyvinuli ochranné mechanizmy, aby sme podvodníkov odhalili skôr.
Zo spomienok Danky: „Bolo to dávno. Pred Vianocami to býva vždy maratón. Tesne pred Vianocami, sa náš klient rozhodol doručiť darčeky pre svojich klientov priamo domov. Darčeky, samozrejme, museli byť doručené načas. Vodič preto vykladal balíčky aj v noci, preskakoval bráničky, fotil balíčky pred dverami, aby to prišlo včas. Náš vianočný „Ježiško“ to našťastie stihol v priebehu dvoch dní a Vianoce sa mohli uskutočniť.
Erika zase viezla hrušky Williams, ktoré jej dopravca ukradol. Celá vec sa nakoniec musela riešiť s poisťovňou. Skončilo to našťastie k maximálnej spokojnosti klienta, čo sa týka rýchlosti vybavenia aj sumy, ktorú obdržal.
Prvý elektromobil pre VSE viezol náš Jardo ešte v roku 2010. Viac v tomto článku.
Postaráme sa o turné aj o vaše zuby
Špedícia nie je len o balíkoch, ale aj o príbehoch. „Niekedy sa človek cíti ako manažér koncertu, keď potrebuje pre dlhodobé turné po Európe zabezpečiť prevoz osvetlenia aj zvukovej techniky. Musí vyrátať najkratšiu trasu, mať správny časový odhad, aby sa koncert mohol uskutočniť. Sme vlastne takou šedou eminenciou, ktorá hýbe každodennými procesmi. Niekedy prevážame zubné korunky, inokedy sondu na Mars...“ spomína kolega Alojz.
Naša najkratšia preprava mala len 3km a bola v Nemecku, v rámci Wolfsburgu. Viackrát sme prepravovali obálku klienta jeho dodávateľovi, napr. z Slovenska do Maďarska.
Sú to bizarné situácie? Áno. Sú stresujúce? Niekedy. Ale sú nudné? Nikdy.
Niekedy špeciálna preprava vyzerá aj takto
Stačí ti o tom len čítať, alebo to chceš aj zažiť?
Možno sa v tebe skrývajú tie správne vlohy pre prácu disponenta, ktoré momentálne nevyužívaš. Ktoré to sú?
- Odolnosť (Riešenie kríz): Toto je najdôležitejšie. Keď ti vodič v Poprade zavolá, že sa mu pokazila dodávka pri ceste do Nemecka, musíš tovar dostať do Nemecka iným spôsobom. Disponent nesmie zamrznúť. Vždy máš podporu svojho teamu. Musíš však vedieť prepnúť do módu „riešiteľ/ka“ skôr, než si klient stihne všimnúť problém.
- Komunikácia (Telefón je tvoja lopata): Človek potrebuje vedieť a nebáť sa komunikovať, telefonovať a riešiť aj nepríjemné situácie, keď sa veci skomplikujú. Podobne ako keď treba vykopať jamu, tak musíš chytiť lopatu, u nás je to telefón.
- Zemepis (Mapa v hlave): Musíš poznať Európu. Vedieť, že trasa cez Alpy vyžaduje iné plánovanie než cesta cez nížiny, a že vzdialenosti nie sú len čísla. Keď ti povie vodič, že je niekde „zaseknutý“, potrebuješ vedieť, kde na mape hľadať alternatívu a pritom zvážiť, že ak by šiel cez Švajčiarsko, musí sa tovar zacliť a vycliť, čo vedie k zdržaniu a ďalším nákladom.
- Matematika (Sedliacky rozum): Nepotrebujeme kalkulačku na integrály. Potrebujeme niekoho, kto vie prepočítať koľko nákladu sa vojde do kamióna.
- Cudzie jazyky (Brána do sveta): Tovar nekončí na hraniciach. Čím viac jazykov vieš, tým väčšiu časť sveta môžeš spájať.
Väčšina ľudí si svoju prácu odsedí v „bezpečí“ rutiny. My v DeutschManne sme sa rozhodli pre inú cestu. Áno, občas nás potrápia policajti v Taliansku, alebo logistické oriešky na koncertoch. Ale na konci dňa máme v rukách výsledok.
Ak chceš riešiť skutočné výzvy, pri ktorých sa naučíš viac než v akejkoľvek učebnici, potom hľadáme práve teba.
Pripravený/-á začať písať vlastný príbeh?