Rýchly kontakt
+421-56-668 05 01
deutschmann@deutschmann.sk

Cookies nám pomáhajú vylepšovať naše služby. Používaním tohto web súhlasíte s používaním súborov cookie. Ďalšie informácie

Cena môže zakrývať nespoľahlivosť

21.9.2009


Dobrý dopravca je taký, ktorý do bodky plní podmienky vyplývajúce z objednávky. Len najnižšia cena teda pri výbere toho správneho nestačí. Ak vás niekto ohúri výhodnou ponukou, neznamená to, že sa na neho môžete aj spoľahnúť. A práve na to by ste mali pri uzatváraní zmluvy pamätať.

"Ak je termínovaná nakládka alebo vykládka, teda na objednávke je čas povedzme 12. hodina, očakáva sa, že dopravca príde nie o trištvrte na dvanásť, ale ani nie o štvrť na jednu,“ vysvetľuje Miriam Poništová, riaditeľka špeditérskej firmy v Trebišove DeutschMann Internationale Spedition. Podľa nej je samozrejmosťou aj korektnosť dopravcu, ktorý - hoci napríklad dorazí skôr - nemá chodiť po nakládke ani po areáli výrobnej firmy. "Niektorí z našich klientov si neželajú, aby im tam zbytočne prekážal.“

Podľa Pavla Reicha, generálneho tajomníka združenia autodopravcov Česmad Slovakia, si firmy vážia takého partnera, ktorý robí dodávky načas a dovezie tovar nepoškodený. "Ak to platí dlhodobo, každá firma sa bude snažiť sa s ním dohodnúť i naďalej a nebude vyhľadávať iného, hoci by ten mohol byť lacnejší.“

Určený počet vozidiel 
Veľmi dôležitá je aj flexibilita. Logistická firma potrebuje, aby dopravca nielen načas, ale aj promptne dal k dispozícii presne určený počet kamiónov alebo poskytol žiadaný počet prepráv za týždeň či mesiac.
"Nemusí to byť len dopravca, s ktorým už logistická firma robila, ale aj nový - jeho flexibilita sa dá okamžite spoznať. Dnes aj tak logistické firmy robia na 80 percent prepráv výberové konania, kde si povedia požiadavky. Jednou z nich je cena, ale nie je vždy rozhodujúca,“ tvrdí Reich.
Závisí napríklad od toho, či je prepravca jeden týždeň schopný pristaviť šesť kamiónov a druhý len tri."Ak ho logistici zoberú, majú pre neho automaticky pravidlá. Keď ich nesplní, nasledujú sankcie, prípadne sa s ním hneď rozlúčia a hľadajú ďalej. Každý logistik či špeditér sa však snaží dopravcov si zastabilizovať.“
Podľa Reicha je príznakom spoľahlivej služby pravidelnosť v prepravách a vykryštalizovaný okruh klientov. Prelietavosť svedčí o opaku.

Náročnejšia výbava auta
Situácie, ktoré preverujú flexibilitu, môžu byť rôznorodé. Podľa Poništovej sú to napríklad prepravy, počas ktorých sa vyžaduje nie jeden, ale dvaja šoféri. Aby sa za volantom striedali a pauzy počas cesty boli minimálne.
"Alebo žiadame od prepravcu záložné vybavenie. Vezie sa napríklad výbušný tovar, pri ktorom sú úplne iné požiadavky na výbavu auta. Šofér musí mať dvojkilový hasiaci prístroj, gumené čižmy s bezpečnostnou podrážkou, prilbu... Všetko závisí od triedy nebezpečnosti tovaru. Veď už bežné šampóny sa radia medzi výbušný materiál.“ Ak by začalo niečo horieť, šofér musí mať k dispozícii aspoň minimálne vybavenie na uhasenie požiaru a zabránenie škode.
"Samozrejme, prednosť majú dopravcovia s veľkým vozovým parkom - od malých dodávok až po netypické druhy kamiónov. Závisí to od druhu tovaru, ale aj od typu a požiadaviek nášho klienta, ktorému hľadáme prepravcu.“

Menší výber v službách 
Kríza prinútila množstvo drobných firiem vrátiť kamióny lízingovej spoločnosti, lebo ich nevládali splácať. Na trhu je tak menší výber v dopravných službách než pred rokom. Potvrdzuje to aj Poništová. "V súčasnosti flexibilita klesla. No my napríklad máme mnoho takých dopravcov, ktorí s nami spolupracujú už roky. Nie sú nútení vracať kamióny. Pre týchto je dopravy dosť.“
Najhoršiu skúsenosť má jej firma, paradoxne, s dopravcami z východného Slovenska, hoci ona sama sídli v tomto regióne. "Nechcem všetkých hádzať do jedného vreca, ale vo všeobecnosti je ich prístup taký, že ak je dva týždne doma a potom mu ponúknete zákazku, on akoby si chcel v rámci nej vynahradiť dva týždne, ktoré sedel bez práce. Nechce ísť trebárs za cenu euro za kilometer, za ktorú by išiel predtým, ale chce viac. Preto nedostane ani túto objednávku a sedí doma ďalší týždeň.“
Jej firma získala dobrú skúsenosť s českými a maďarskými prepravcami a s autami zo západného Slovenska. "Títo sa vedia prispôsobiť meniacim sa podmienkam rýchlejšie.“

Na čo treba osobitne prihliadať pri výbere dopravcu

  • Či pristavuje kamióny presne v určenom čase a mieste
  • Či dokáže byť flexibilný a poskytne autá v požadovaných časoch, počtoch a frekvenciách
  • Aké má ceny
  • Či preváža tovar rýchlo, bezpečne a v nepoškodenom stave
  • Či vie zabezpečiť osobitnú výbavu vozidla, napríklad pre nebezpečný materiál
  • Či si dokáže poradiť s úradmi v danej krajine
  • Či vie samostatne vyriešiť krízové situácie
  • Či rozpráva minimálne po anglicky alebo iným svetovým jazykom

 Zdroj: hnonline.sk, Táňa Rundesová, 21.09.2009



Nájdete nás na Facebooku

Zatvoriť

Vyhľadajte si obchodníka vo vašom okolí

Zvoľte jazyk, v ktorom chcete komunikovať: